品质战第42次下店打扫

时间：2022年7月3日

打扫时长：8：00—15：00

地点：西安含光中学店

7月3日，郑远元董事长不畏酷暑来到西安含光中学店，对店面及宿舍卫生进行彻底清扫。在店面打扫过程中，郑董表示：“远元集团一切以客户为中心，不仅要为客户创造干净整洁的环境，更要处处为客户着想，事事以客户为先。”郑董以身作则，践行“客户满意”的奋斗宗旨，为全体远元人树立了榜样。

PART ONE

细节着手 不留死角

01卫生间杂物

02卫生间热水器

03卫生间水表及连接管

在店面打扫过程中，郑总特别强调，卫生间杂物随意摆放严重影响店面整洁美观，在日常工作中，各店面要对店里的物品定期盘点，杂物及时清理，正在使用的物品整齐摆放，给顾客营造整齐舒适的环境。

PART TWO

打扫实况

客户第一

远元集团一切以客户为中心，上午十点，随着店面卫生打扫进入尾声，顾客陆续到店，为了提升顾客体验，减少顾客等待时间，郑董提出以客户为中心，取消晨会，店内员工第一时间投入到为顾客的服务中去。

生活关怀

随后，郑董为家人们准备了生活必需品，并前往宿舍进行打扫，为家人创造舒适的生活环境。

前后对比

PART THREE

心得分享

客户满意是基因，员工满意是未来。品质意味着客户满意，只有高品质才能赢得客户信任；品质意味着员工满意，帮助员工提升素质、能力、收入。管理层践行品质战，要始终以“客户满意、员工满意”为中心，当好服务员、教练员、保洁员，为客户创造价值，帮助员工成长成功。