品质是鉴证客户满意的试金石，是生存发展的生命线，是品牌建设的方向标。只有做足品质，把握当下，方能赢得未来。

服务标准落地是吹响“品质战”的第一个号角

是提升服务品质、企业持续发展的有力保障！

品质战——服务标准落地目的

2020年，是远元集团的“品质之年”，也是“三年百亿、千城万店”战略的收官之年。为了将品质提升作为服务之本，集团决定即日起全面吹响“品质战——服务标准落地”的号角，目的是统一门店服务标准，规范员工服务流程，强化员工服务责任。通过标准的落地，提升客户满意度，从而增进客户的体验感受。

品质战——服务标准落地责任

随着全国门店数量的增多，规模的扩大，推行“品质战——服务标准落地”对于集团的长远发展而言，至关重要。“品质战——服务标准落地”可以有效提高门店的管理效率和服务水平，同时也可以提高员工的职业化水平，促进员工工作的标准化和规范化，让员工积极并自觉地养成品质服务的习惯和服务理念，以更好地为客户服务，从而使门店的整体运作更科学合理。

集团“品质战——服务标准落地”是一项长期性的重要工作，是集团上下以及每一个门店都要涉及到的一项整体性工作，所有“远元人”都要参与其中，快速执行，确保高效落地！门店的“品质战——服务标准落地”包含三个基本部分：一是优化服务的标准和流程；二是学习服务标准的宣导和应用；三是执行服务标准的检查与考核。

品质战——服务标准落地落实

提升品质服务始终是远元人不懈的追求，集团“品质战——服务标准落地”从品质服务出发，秉承为客户服务的原则，不断进行服务创新和提升，细化责任到岗位，责任落实到个人，由点及面打造品质服务形态、塑造品牌形象，全面提升品质服务的质量和水平。

“品质战——服务标准落地”有助于树立良好的企业形象，方便客户识别，为客户提供规范、标准的服务，让客户有“一店享受，万店同感”的服务体验。同时有助于提高员工服务的专业化、规范化水平，以规范的管理促进修脚行业向精细化和标准化发展。

品质战——服务标准落地目标

远元人始终牢记为人类健康而奋斗终生的使命，用“不服输、不认命、要结果”的远元精神，跨越了一个又一个的目标，见证了一个又一个奇迹。“品质”不仅是远元集团的代名词，更是远元人不懈追求的航向。远元人将再度吹响品质集结号，全面打响“品质战”，坚持客户满意、员工满意，让品质赢得未来。