2024 第7期 奋斗人物访谈报道

聆听奋斗故事 汲取奋斗力量

历史的车轮永不停歇

奋斗者的脚步永远向前

本期【远元奋斗人物】

广东大区经理简华涛

福建市场店长李茂军

一起来聆听他们的故事吧

坚持目标导向，弘扬奋斗精神

今年是简华涛加入远元集团的第9年，他以前在工厂工作过，也跟朋友干过工地，后来经过堂哥的介绍，参加了紫阳第49期修脚培训班。刚开始简华涛认为自己性格内向，不适合修脚行业，但听了培训学校讲的优秀案例后，他又下决心试一试，便去到广东分公司，用22天就当上了店长，直至晋升为广东大区经理。

从店长到片区经理，再到大区经理，简华涛表示，自己一路都是顶着压力，一边探索一边工作的，当时也没有什么做管理的经验，为了跟上公司拓展店面的步伐，只能加强自我学习，向前辈及领导请教，同时分析团队的不足，进行总结反思，慢慢琢磨出解决方案。

2016年11月刚晋升片区经理时，简华涛的团队成员大都是新员工，大家思想很分散，技术参差不齐，工作比较难开展，他自己也是摸着石头过河，付出了一些摸索与试错成本，结果到了年底那两个月业绩还是亏损的，为了不辜负领导和团队成员的信任，简华涛重新制定了目标计划，补齐员工，加班加点为大家培训赋能，并每天带领团队成员，拉着音响游街宣传，引流拓客，同时打造客户口碑，开展活动以老带新，慢慢把业绩做了上来。

2017年，简华涛片区业绩做到广东片区第一名，2018年他被晋升为广东市场第一批大区经理之一，后又做到大区第一名，简华涛在远元集团的职业生涯迎来高光，他表示非常感谢远元集团这个包容的平台，给普通人提供努力的机会，不仅是收入提升，生活得到改善，自己的思想、为人处事等方面都变得更加成熟。

人生并非坦途，高峰有时，低谷亦有时。2021年到2022年受疫情影响，简华涛大区员工流失率很大，全面恢复营业后，片区、店面人才不足，他自己的心态也变得消极，但他很快振作起来，开始为2023年工作做计划、定目标，势必要拿回第一。

简华涛认为，工作中的整体思路很重要，品质战就是以系统化的标准去培训员工，只需要根据一期到五期的标准教员工怎么做，就能提升整体服务品质，效率高、效果好。提升业绩时，简华涛也是围绕员工满意、客户满意这两件事来做的。他为员工、店长、片区经理分别制定了月入8000、年收入15万和20万的目标，并从员工数着手，根据不同店面的员工需求制定人数目标，再让大家根据目标开展工作；客户满意体现在洗脚数，简华涛制定了35双的洗脚数目标，通过会员日、充值、美团线上营销等方式，把洗脚数提上来，最终实现了超40双的目标，店面业绩最高做到30多万。

2023年，简华涛大区成为了广东大区第一名，获得了大区标杆的荣誉，在今年1-2月年产期间，他的大区25个店面也全部都开业，90多个人留岗，年产业绩也做到了广东大区第一名。简华涛表示，如果员工数和洗脚数不达标，就说明管理和经营是失败的，他带领的团队，都是一步一个脚印往前走的，目标既定，就必须完成，一个月做不到就两个月、三个月......直至拿到结果。

“奋斗精神就是为达到目标而奋力拼搏。人生在世，不管做任何事，一定要有清晰的目标，才能激发出勇往直前的动力，生活和工作一样，我不止给自己制定目标，也想带领团队成员改善家庭条件，过上更好的生活。”这是简华涛心中的奋斗精神，朴实而卓越。人生就是向着一个又一个目标奋斗的过程，2024年简华涛想要继续保持第一，并且制定了42双洗脚数的目标，他希望带领团队一起去拼、去干、去奋斗，铸就新辉煌。

奋战一线，舍小家为大家

李茂军，祖籍安康紫阳，80后，现任远元集团福建市场曹溪北路店店长。和很多远元家人的经历一样，李茂军在工地、煤矿等地方都工作过，后来经过亲戚的介绍，于2018年加入远元集团福建分公司，从基层技师做起。

李茂军表示，自己是一个好强、愿意拼搏的人，干好本职工作之余，他还在下班后学习财务、管理知识等，半年后，如愿当上店长，为了提升业绩、达成挑战目标，李茂军那段时间几乎没怎么休息，头发也白了不少，但时间不会辜负奋斗者的每一滴汗水，最终李茂军完成了10万业绩，获得了领导与同事的认可。

比别人提前上班、晚下班，也是李茂军一直坚持做的事。他认为自己的文化水平较低，能力不足，只能像郑远元董事长所说的“能力不够时间补”，以此提升自身综合能力，赢得客户满意，拿到高收入，为家人创造更好的生活。在远元集团6年以来，李茂军经常工作到晚上两三点才下班，有5年都没有回家过年，忽略了对家人的照顾和关怀，他深感对孩子和家庭的亏欠。但家人，永远是远元人最坚强的后盾，李茂军的女儿给他寄来手写信，表达思念和关怀，每每重读女儿写的信，李茂军总是哽咽，他表示自己很感谢家人的理解与支持，才能没有后顾之忧，一心奋斗，创造价值。

李茂军管理的曹溪北路店，业绩始终保持在十几万，李茂军本人也被评为优秀店长，并早在2019年入股店面，收入攀升。除了管理自身，他经常在晨会、夕会，或者下班后与员工谈心，加强培训与赋能，给员工制定目标，帮助员工达成目标，并设定相关奖励制度，让他们工作时更加有动力，大家的收入也都保持在8000到1万多，店面员工流失率为0。

谈及奋斗精神，李茂军用福建代表歌曲《爱拼才会赢》来形容，这首歌一直激励着他努力奋斗，他表示，拼搏了不一定成功，但不拼搏一定无法成功。遇到问题，李茂军会第一时间思考如何解决，践行品质战时，店内年龄较大的员工一时无法适应，李茂军便告诉员工，平时在家里来客人了，都要招呼客人入座，给客人倒茶，或者买菜留客人吃饭等，店面也是每个人的家，客户就是来家里做客的朋友，服务好客户，能增加收入，提高自身素质，获得同行的尊重，何乐而不为？如此浅显易懂的例子，帮助员工更好的理解了品质战，大家也通过品质服务赢得了客户满意，甚至与客户处成朋友，还会收到客户送来的蛋糕水果、锦旗等感谢的礼物。

奋发有为不懈怠，只争朝夕创一流。在李茂军的带领下，曹溪北路店的业绩常年处于大区第一的位置，2023年还荣获福建市场品质最优店面奖，李茂军表示，这是店面所有人共同努力的结果，是公司对大家的肯定和认可，2024年他也会与大家齐心协力朝着目标前进，脚踏实地奋斗，创造更多佳绩。