亲爱的远元家人、广大客户、各界朋友：

从太阳升起开始，与万家灯火相伴，在6万远元人充实且忙碌的身影中，极不平凡的2022年即将过去，充满期待的2023年开始登场。值此辞旧迎新之际，我代表远元集团向全体员工及其家属，向支持和信任远元的广大客户、合作伙伴和各界朋友，致以最诚挚的问候和最美好的祝福！

未曾尝过不知味，事非经过不知难。回首2022年，我们走过的每一步都不容易，奋斗的每一天都很精彩，取得的每一点成绩都值得珍惜。

2022年，有一种喜悦叫“逆势增长”。这一年，面对持续不断的疫情冲击， 我们迎难而上，逆风前行，千方百计消除疫情的不利影响，全国洗脚量由26 双增长到27双，单店日均提升1双；员工人均工资由7844元/月提升至8094元/月，同比上涨3.18%；生态产值创收由90.6亿元增长至98.9亿元，同比增长9.2%，在服务业遭遇“寒冬”的情况下集团整体业绩不降反增、依然飘红。

2022年，有一种感动叫“同心同行”。这一年，我们也遭遇到“至暗时刻”，员工常常在核酸与心酸之间跳转，店面常常在开业与停业之间切换，但我们的员工重情义，与远元风雨同舟，携手度过了艰难的日子；我们的客户讲道义，一如既往给予我们最大的理解和支持；我们的房东真仗义，主动替我们分扰，减免房租， 助力我们度过难关……这些中国式“好员工”、中国式“好客户”、中国式“好房东”带给我们太多的温暖和感动，让我们前行的信心更足、力量更强！

2022年，有一种战略叫“质取未来”。这一年，我们牢固树立以精立业、以质取胜的发展理念。自打响品质战以来，累计斥资1.4亿元全面提升服务质量，全面提高修护水平，全面统一装修标准，全面改善店面环境，努力用品质刷新行业标准、用行动赢得市场口碑。经过集团上下的共同努力，三期品质战圆满收官，较2021年提升1.4个百分点，2022年发放品质奖金7199万元，督导专员累计行程280万公里，相当于绕地球跑了70圈，客户满意度较上年有了大幅提升。

2022年，有一种成长叫“向下扎根”。这一年，我们把强大自身、夯实基业作为应对不确定性的战略举措，强势启动万店战略，大力推行归巢计划，继续做大企业体量；建立人才选拔制度，加强大学生运营官培养力度，锻造奋斗者，赋能领导力，为长远发展提供可靠的人才保障；积极拓宽线上营销渠道，全国市场入驻抖音，上线远智电子修护卡，不断创造竞争新优势；积极推进智慧门店建设，促进远智与远舰互通，打造集采系统，推动企业创新发展；勇担社会责任，积极投身公益事业，在乡村振兴、济困扶弱等方面继续贡献了远元力量、提升了远元形象。

亲爱的家人们：

过去的事，交给岁月去处理；将来的事，留给时间去证明。我们真正要做的， 就是牢牢地抓住今天，让今天的自己胜过昨天的自己。新的一年即将来临，新的征程又将开启。让我们从此刻开始，把忠诚植入基因，把奋斗融入血液，把梦想付诸行动，在崭新的一年中不断成就事业的精进、享受生活的美好、赢得人生的精彩！

百年远元，行在当下。让我们一起向着2023年进发！

祝大家新年快乐、阖家幸福、所愿皆成、前“兔"无量！

郑远元

二〇二三年一月二十一日